Kristina & Janne
HBK Medlem
Köpte en ny husbil i somras (2010). Den har en EFOY bränslecell installerad.
Nu är det så att bilen levererades utan bränslet (alkohol). Då vi lyckades få tag i bränsle och startade upp systemet så fick vi ett felmeddelande, där vi rekomenderades att kontakta serviceställe. Efter ett par månaders ringade tog säljaren och returnerade apparaten till EFOY i Tyskland. De lagade den (tror jag) och returnerade den till säljaren.
Vår husbil är inlåst i vinterförvar och vi kan hämta bärnslecellen först i mars/april.
Apparaten har alltså inte fungerat eller kunnat användas på snart ett år. Bör jag kunna kräva förlängd garanti?
Jag har inte tagit upp frågan med säljaren eller EFOY ännu. Tänkte att jag skulle se om den överhuvud taget fungerar först.
(Och vad gör man om den inte funger?)
Nu är det så att bilen levererades utan bränslet (alkohol). Då vi lyckades få tag i bränsle och startade upp systemet så fick vi ett felmeddelande, där vi rekomenderades att kontakta serviceställe. Efter ett par månaders ringade tog säljaren och returnerade apparaten till EFOY i Tyskland. De lagade den (tror jag) och returnerade den till säljaren.
Vår husbil är inlåst i vinterförvar och vi kan hämta bärnslecellen först i mars/april.
Apparaten har alltså inte fungerat eller kunnat användas på snart ett år. Bör jag kunna kräva förlängd garanti?
Jag har inte tagit upp frågan med säljaren eller EFOY ännu. Tänkte att jag skulle se om den överhuvud taget fungerar först.
(Och vad gör man om den inte funger?)