Äras dom som äras bör

[Niclas & Pia]

Dometic har en mycket bra kundservice. Hade problem med en kärvande ugnslucka i vår Dethleffs -12. Tänkte att jag skickar ett mail på vinst och förlust om man kan få det åtgärdat eller hur man möjligen kan fixa det själv. Blev uppringd av en trevlig person som sa att det fixar dom självklart på garanti, nu jobbar jag inte långt ifrån där dom har sitt säte så normalt gör dom inte detta själva egentligen men eftersom jag hade jobbet några kvarter bort så var det inga problem.

//Niclas

 

[coe]

Sv: Äras dom som äras bör

Kan bara instämma. helt suveräna.
Jag hade problem med oren förbränning på största brännaren på spisen. Jag skickade en mailförfrågan om ev. tips och råd. Jag ombads ange munstycksstorlek på brännaren då de direkt misstänkte felaktig luft/bränsleblandning. Sedan kom ett nytt munstycke, en storlek mindre, per post. Efter bytet har det fungerat perfekt, effektminskningen med det mindre munstycket är marginell.
De bjöd dessutom på munstycket som goodwill. Bättre kan det inte bli. Jag hade gladeligen betalt för nya munstycket.