Ann-Sofie & Lennart
HBK Medlem
Den 16 juni beställde jag guiden ”Aires de service en France” över nätet hos företaget www.atlas-routier.com. Betalning för guiden skedde genom att PayPal drog beloppet 15,60 euro från mitt bankkort. Problemet är att vi aldrig fått någon guide. PayPal har angett kvittonummer för transaktionen som jag refererat till när jag kontaktat atlas-routier. Något svar från detta företag har vi inte fått trots att vi kontaktat dem per e-post vid flera tillfällen. Vår Frankrikeresa är över för denna gång men vi vill ju gärna ha guiden för framtida resor. Vi vet att andra HBK:are handlat av detta företag och vår fråga är om ni har tips på hur man kan gå vidare? När det gäller PayPal undrar vi om de bara säkerställer betalningen eller har de något ansvar i utebliven leverans?
Hälsningar
Lennart & Ann-Sofie
Hälsningar
Lennart & Ann-Sofie