Imponerande. De har förstått att man måste ha
Kunden (inte den könlösa patienten) i fokus. Jag har hört talas om många exempel, och själv upplevt, på fantastisk sjukvård utomlands, inkluderande Lankawi, Phuket, Turkiet, etc. Och Danmark inte att förglömma (egen erfarenhet).
Det är bara att inse att Svensk Sjukvård har nästan kollapsat. Inte specialistvården kanske, men resten av organisationen.
Här kommer ett inlägg som är min helt personliga åsikt, mina egna tankar/upplevelser.
Min personliga åsikt är att man "deorganiserat" den svenska sjukvården. Med, och jag tar i, fullständigt felaktiga åtgärder, t ex att avveckla läkarsekreterarna och flytta över administrativa uppgifter till bl a läkarna. Läkare som administratörer? Wow, hur tänkte man?
Självklart talar vi inte om personalens ambitioner. Eller personalens fina mottagande när man väl kommer in. Och, det tror väl 17, självklart ska man bemöta sina kunder på det sättet. Det är inget att yvas över.
Nej, vi talar om helt värdelösa arbetsprocesser och fel uppgift på fel person. Inte ens rätt uppgift på fel person. Men kanske vi talar om fel kompetens på många platser. Den aspekten tror jag är betydligt viktigare än ropen på personalbrist.
Apropå Danmark; jag försökte få en träff med en hjärtläkare på "mitt sjukhus" här i Skåne. Lyckades aldrig få kontakt med avdelningen; ringa tillbaka, telefontid hit och dit. Jag tog till slut möjligheten att gå via egenremiss över 1177-tjänsten. Efter ett par-tre dagar ringde en sköterska (?) mej och meddelade att jag kunde räkna med att få en tid/möte med en läkare om 3 månader. Inte klokt. "för 20 minuter med en hjärtspecialist"? Och sedan 6 månaders väntan på tid i Lund?
Jag kontaktade Capios hjärtklinik i Eslöv (privat), pang/bom jag fick en tid efter 3 dagar. Den hjärtläkare (renommerad) jag träffade verifierade/informerade/rådde mej att göra en ablation mot mina förmaksfladder.
Dagen efter kontaktade jag Aleris Hamlet i CPH, operation inplanerad inom 4-5 veckor. Åkte dit, ablerades, vaknade upp, utfordrades med smørrebrød och en grön Tuborg, och låg över (de utför ablation under narkos, bara det). Träffade läkaren för efterkonsultation kl 08, satt mej i bilen och åkte hem. "Åtgärdad" inom 5 veckor. Allt på min sjukvårdsförsäkring.
Skulle jag tagit den svenska "ödmjuka", men misslyckade, vägen hade jag fått vänta 6-7 månader på min ablation. Inte ens fått den utförd denna dag som idag är (detta hände i sep-okt ifjol).
Beträffande primärvården och kopplingen till specialistavdelningarna/huvudvården: Det är säkert smidigare i områden med relativt få invånare (per person i vården), som t ex Malung/Sälen, liksom lika säkert att det kollapsat i "överbefolkade områden".
Jag tvekar, men låter det gå iväg. Det är ju mina erfarenheter ...