berntove
HBK Medlem
Scandlines har fr.o.m 10 augusti 2011 infört en avgift på 1% "credit card fee" på inköp som görs i Bordershopbutikerna vid betalning med kort (Visa/MasterCard m.fl). Detta strider mot gällande EU-regler vad avser kortbetalningar. Kortfattat innebär reglerna att en butik som erbjuder kortbetalning inte får ta ut någon avgift oavsett om man erbjuder alternativa betalningsätt - exempelvis kontantbetalning. Vissa länder har infört undantag från regelverket bl.a. Danmark och Spanien, men i Tyskland gäller EU-reglerna. Reglerna beträffande kortavgifter finns beskrivet hos www.Konsumentverket.se under avsnittet Lag & Rätt.
Vid kontakter med Scandlines bekräftar bolaget att man lyder under tysk lag och att avgift vid kortbetalningar inte är tillåten. Bolaget anser dock att information vid utgångskassorna och möjlighet till kontantbetalning legaliserar avgiften. Jag citerar handläggaren hos Scandlines A/S som säger följande - "Jeg beklager vores kreditkort fee virker urimeligt - men jeg har nu rettet henvendelse til vores jurist og ifölge denne, så er der ingen ulovligheder i forbindelse med dette fee" slut citat. Jag delar inte uppfattningen utan anser att avgiften strider mot gällande regelverk.
Man kan naturligtvis anse att 1% i avgift inte är så mycket att bråka om, men för min del är det mera en principfråga och för butiken torde det sammantaget innebära betydande belopp. Bordershop tar ut en avgift som man inte har rätt till och det drabbar oss som betalar med kort. Jag har för min del meddelat bolaget att man tillsvidare tappar en kund som kanske återkommer när avgiften slopas.
Vid kontakter med Scandlines bekräftar bolaget att man lyder under tysk lag och att avgift vid kortbetalningar inte är tillåten. Bolaget anser dock att information vid utgångskassorna och möjlighet till kontantbetalning legaliserar avgiften. Jag citerar handläggaren hos Scandlines A/S som säger följande - "Jeg beklager vores kreditkort fee virker urimeligt - men jeg har nu rettet henvendelse til vores jurist og ifölge denne, så er der ingen ulovligheder i forbindelse med dette fee" slut citat. Jag delar inte uppfattningen utan anser att avgiften strider mot gällande regelverk.
Man kan naturligtvis anse att 1% i avgift inte är så mycket att bråka om, men för min del är det mera en principfråga och för butiken torde det sammantaget innebära betydande belopp. Bordershop tar ut en avgift som man inte har rätt till och det drabbar oss som betalar med kort. Jag har för min del meddelat bolaget att man tillsvidare tappar en kund som kanske återkommer när avgiften slopas.
