Återkallelse av spisar med explosionsrisk från Dometic

[Stefanswede]

FRIVILLIG PRODUKTÅTERKALLELSE​

Läckande gasrör och gasregulatorer - Risk för allvarlig personskada!

FÖLJANDE PRODUKTER PÅVERKAS AV FRIVILLIG ÅTERKALLELSE:​

SKU	MODELL	FAMILJ
9600027605	Dometic PI8022 EU	spishäll
9600027606	Dometic PI8022 12V tändning AM	spishäll
9600027608	Dometic PI8023 AM	spishäll
9600027609	Dometic MO7123	kombination
9600027610	Dometic MO7103	kombination
9600027611	Dometic MO7123	kombination
9600027612	Dometic MO7103 utan hål	kombination
9600027613	Dometic MO9722R utan tändning	kombination
9600037308	Dometic CE99-ZF EU värmeskydd	spishäll
9600037309	Dometic CE99-ZF AM	spishäll
9600037310	Dometic CE99-ZF OEM	spishäll
9600037313	Dometic CE99-DF AM	spishäll
9600037314	Dometic CE99-DF OEM	spishäll
9600037315	Dometic KSK2007R	spishäll
9600037316	Dometic KSK2007R 12V tändning	spishäll
9600037317	Dometic PI9003	spishäll
9600037318	Dometic PI9023	spishäll
9600037319	Dometic MO9722R Piezo	kombination
9600037320	Dometic MO9722L Piezo	kombination
9600037321	Dometic MO9722R AM	kombination
9600037322	Dometic MO9722L AM	kombination
9600037323	Dometic MO9722R OEM	kombination
9600037324	Dometic MO9222R	kombination
9600037325	Dometic MO9222L	kombination
9600037326	Dometic MO9222R	kombination
9600049989	Dometic MO9222L w. AC530	kombination

HUR KONTROLLERAR jag SNABBT OM DIN SPIS PÅVERKAS

1. Är den installerade spisen den ursprungliga spisen du köpte tillsammans med ditt fordon?
Om ja , kontrollera det första registrerings- eller tillverkningsdatumet för ditt fordon.
Om detta datum är före oktober 2020 påverkas inte spisen och inget behöver göras.
Om datumet är oktober 2020 eller därefter måste du kontrollera spisens datatikett.
Om det inte är den ursprungliga installerade spisen måste du också kontrollera spisens datatikett.

2. Köpte du spisen från en återförsäljare före oktober 2020?
Om ja , påverkas inte spisen och inget behöver göras.
Om du köpte spisen från en återförsäljare i oktober 2020 eller därefter måste du
kontrollera spisens datatikett.
Om du inte har det exakta inköpsdatumet måste du också kontrollera spisens datatikett.

3. Datatiketten ska tillhandahållas tillsammans med spishandboken.
Om det inte finns tillgängligt finns datatiketten längst ned på spisen.
Om du inte har tillgång till botten av spisen kan din återförsäljare/installatör hjälpa dig med denna kontroll.

4. På datatiketten hittar du SKU: n. Om det börjar med 96000 ... och visas i listan ovan påverkas din spis.
Exempel på en datatikett fäst längst ner på en spis med SKU:

Du kan också se bruksanvisningen för ditt fordon för den exakta produktbeskrivningen av spisen som är installerad i ditt fordon.

BILDER AV DE DRABBADE SPISARNA GES NEDAN SOM EXEMPEL:

Bakgrunden till detta beslut är information om ett potentiellt läckage av aggregat som är installerade i spisar (spisregulatorer och/eller matningsrör).
PÅ GRUND AV LÄCKAGET KAN EN OBESTÄMD MÄNGD GAS LÄCKA UNDER PRODUKTERNAS LIVSLÄNGD SOM KAN ANTÄNDAS DÄR EN LÄMPLIG TÄNDKÄLLA FINNS. SOM ETT RESULTAT AV DETTA KAN EN FLAMBILDNING UPPSTÅ RUNT REGULATORERNA. DESSUTOM KAN DET I VÄRSTA FALL INTE UTESLUTAS ATT GAS-LUFTBLANDNINGEN EXPLODERAR. DETTA KAN ALLVARLIGT SKADA ANVÄNDARNA AV VÅRA PRODUKTER MEN OCKSÅ OINVOLVERADE TREDJE PARTER.

SKULLE DU HA KÖPT EN AV OVANSTÅENDE PRODUKTER, SLUTA ANVÄNDA PRODUKTEN OMEDELBART, STÄNG AVSTÄNGNINGSVENTILEN OCH HÅLL DEN STÄNGD!

Instruktioner om hur du stänger avstängningsventilen korrekt ges nedan:

När du har gjort det, kontakta din återförsäljare eller närmaste Dometic Service Partner för att snabbt och enkelt inleda alla ytterligare steg enligt våra specifikationer (testning och, om det anses nödvändigt, byte). Du hittar våra servicepartners på vår hemsida under menyposten " Hitta en återförsäljare ".

Vi ber om ursäkt för besväret och tackar uttryckligen för din förståelse.

Ditt Dometic -team

 

[JANKRO]

Dometic har typnr och batchnummer på de felaktiga spisarna, bara att kolla där.

Hejsan, jag vet inte om du syftade på mitt inlägg före ditt, men vilka spisar som är/kan vara felaktiga går ju att ta reda på utan problem, jag tänkte mer på varför man inte får reda på vad som är felet eftersom de inte verkar vara så intresserade av att snabbt byta ut spisarna.
I det läget så brukar det vara dags att fixa saker och ting själv om man bara får rejäl info om problemet som många gånger kan vara en struntsak, i stället för att ha en plomberad spisel utan någon vettig förklaring alls.

Om de här obekräftade uppgifterna stämmer taget från en tidning för fem månader sedan, så kan det ta en väldans tid, och uppgifter om hur testning sker om man är intresserad borde finnas.......
"Obekräftade uppgifter gör gällande att det i Europa berör fler än 40 000 enheter som måste åtgärdas men det har inte gått att nå Dometic för att få antalet verifierat, inte heller hur problemet ska åtgärdas."

M.v.h. JANKRO.

 

[roker]

Hej, och tack alla som engagerar sig. Vi köpte en Knaus van med den farliga spisen i somras, men har inte fått upplysningar från vår husbilshandlare här i Gävle, jag undrar nu om man har rätt att kräva en utbytesspis ? , och är det Dometic som står för kostnaden ?

 

[jojje]

Fick min kontrollerad i sept. förra året i Tyskland utan anmärkning !

Jojje

 

[Tuzzan]

Fick min kontrollerad i sept. förra året i Tyskland utan anmärkning !

Jojje

Var den med på listan som skulle bytas?
Hur gick den kontrollen till?

Göran S.

 

[jojje]

Fick meddelande från ÅF att den måste kontrolleras och fick ett kontrollmärke på spisen !
Hur kontrollen gick till vet jag ej,det gjordes av verkstaden och det tog c:a 45 min ?

Jojje

 

[Junis]

Hej, och tack alla som engagerar sig. Vi köpte en Knaus van med den farliga spisen i somras, men har inte fått upplysningar från vår husbilshandlare här i Gävle, jag undrar nu om man har rätt att kräva en utbytesspis ? , och är det Dometic som står för kostnaden ?

Läs mitt inlägg nr 14

 

[roker]

Hej. Vi har nu efter kontakt med vår Knaus återförsäljare fått information om att man själv kan kontrollera om spisen tillhör de farliga, man ska ta bort plastvredet på gasolreglaget, om det är silverfärgat ( utstick som syns ) är den tydligen godkänd, men är den guldfärgad är den inte godkänd. Är det fler som fått den förklaringen ?. vi blev efter samtal med åf, verkstad anmodade att komma förbi och visa upp spisen, tyvärr hade de inte tid att titta på vår spis, men fotade SKU nummer, och skulle återkomma om vi har en farlig spis, men än har vi inte hört av åf. vi har SKU,9600037310. enligt listan defekt och potentiellt farlig under sin livslängd, känns att man inte är välkommen , och tas på allvar när vi påpekade detta. Vad göra ? den som har ett bra svar , vänligen ring mig. mvh. Rolf Lind tel; 0730672838.

 

[Junis]

Fick meddelande av min husbilsåterförsäljare i november att vi hade felaktig spis i vår nya Knaus. Husbilslandet erbjöds sig t.o.m. att montera ur en felfri spis ur en lagerbil och montera i vår bil om vi skulle åka söderut under vintern. Nu blev det ingen resa på grund av världsläget, utan vi fick en ny spis monterad i februari. Mycket bra service av vår återförsäljare på Husbilslandet.

 

[roker]

Hej. Fick ni en till modellen likadan spis ? eller monterade de in en trelågig, eller vad. tacksam för svar för vi tänker inte släppa denna fråga och hoppas på att ingen gas läcker, gäller att kräva byte innan garantitiden utgått.
mvh, Rolf .

 

[Sövestad]

Hej. Fick ni en till modellen likadan spis ? eller monterade de in en trelågig, eller vad. tacksam för svar för vi tänker inte släppa denna fråga och hoppas på att ingen gas läcker, gäller att kräva byte innan garantitiden utgått.
mvh, Rolf .

Hej. Det var jag som startade denna diskussion i annan tråd innan, och jag har haft flertalet samtal med MSB (eftersom vi pratar om gas) om att återkallelsen inte hanteras korrekt, och Konsumentverket när det gäller rättigheter. Det finns tydliga regelverk som är till kundens fördel, jag lyfte det med min åf att jag avsåg att lämna in en anmälan mot dom och generalagenten, ställde även frågan i Råd&Rön som publicerades i Oktober tror jag det var. Om man inte kan byta ut spisen inom rimlig tid (detta är flytande men mer än ett par månader innebär att rimlig tid är passerad), och om det begränsar användandet av produkten har du rätt till kompensation. Att inte kunna använda en spis i en husbil/husvagn anses som omfattande begränsning när det kommer till nyttjande. Så informera åf att antingen byter dom ut nu, eller så anmäler du dom. Du få hjälp med det hos din lokala konsumentvägledare. För mig tog det 48 timmar att få det åtgärdat, innan jag lyfte det till nästa nivå var det ingen som kunde säga om det skulle ta 1, 2 eller 12 månader. Så istället för känslor, ta det rätt väg, informera vilken väg du tänker ta, och jag lovar att man hittar lösningar som ex. Husbilslandet, så gjorde även min åf, tog ut en spis i en annan bil, annars skulle dom vara tvungna att ersätta mig.

Lycka till

 

[roker]

Tack för utförligt svar,

 

[Junis]

Hej. Fick ni en till modellen likadan spis ? eller monterade de in en trelågig, eller vad. tacksam för svar för vi tänker inte släppa denna fråga och hoppas på att ingen gas läcker, gäller att kräva byte innan garantitiden utgått.
mvh, Rolf .

För mig monterades exakt en likadan men felfri spis.

 

[roker]

Tack Junis.