F
F.d. 55272
Guest
Hej!
Jag har så småningom fått klart för mig att med min nya Fiat Ducato följer också ett omfattande servicepaket genom Fiat Camper Services som gäller i två år från första registreringen. Den fortsätter också om ägarbyte sker under denna tid. Var man än befinner sig i Europa skall man kunna ringa 24 tim/dygn 365 dagar om året. Ute på vägen innefattar den reparation på plats eller bogsering till närmaste verkstad vid haveri eller bränslestopp m.m. Gäller även vid inbrott eller olycka. Den täcker även hotell och transport av passagerarna. All information finns på
http://www.fiatcamper.com/assistance.php
Enligt hemsidan finns det ett frinummer som gäller hela världen (00800-34281111) men ringer man detta i Sverige får man bara reda på att numret inte används. Jag har frågat varför och svaret blev:
” "FIAT CAMPER ASSISTANCE" and the relevant green number (free of charge from landline. Mobile telephone : costs according to local telecommunication companies conditions), will be soon available in Sweden too!
The black number is not free of charge, even from landline.”
Man måste alltså från Sverige använda alternativnumret +39-0244412160. Man kommer då till ett call-center i Italien. Först rabblas det upp en massa språk och man får då välja på telefonen. Engelska är nr ”14”. Därefter frågar en engelsk röst om det gäller ”Vägassistans” tryck 1, ”Information om fordonet m.m.” tryck 2 eller ”Vill komma i kontakt med operatör” tryck 3.
Jag tryckte 3 vid mitt test och fick tala med en mycket hjälpsam dam som talade en lättförståelig engelska.
Detta är så långt jag kommit. Är det någon i klubben som har egna erfarenheter och kan fylla på?
Hälsningar
Evert H
Jag har så småningom fått klart för mig att med min nya Fiat Ducato följer också ett omfattande servicepaket genom Fiat Camper Services som gäller i två år från första registreringen. Den fortsätter också om ägarbyte sker under denna tid. Var man än befinner sig i Europa skall man kunna ringa 24 tim/dygn 365 dagar om året. Ute på vägen innefattar den reparation på plats eller bogsering till närmaste verkstad vid haveri eller bränslestopp m.m. Gäller även vid inbrott eller olycka. Den täcker även hotell och transport av passagerarna. All information finns på
http://www.fiatcamper.com/assistance.php
Enligt hemsidan finns det ett frinummer som gäller hela världen (00800-34281111) men ringer man detta i Sverige får man bara reda på att numret inte används. Jag har frågat varför och svaret blev:
” "FIAT CAMPER ASSISTANCE" and the relevant green number (free of charge from landline. Mobile telephone : costs according to local telecommunication companies conditions), will be soon available in Sweden too!
The black number is not free of charge, even from landline.”
Man måste alltså från Sverige använda alternativnumret +39-0244412160. Man kommer då till ett call-center i Italien. Först rabblas det upp en massa språk och man får då välja på telefonen. Engelska är nr ”14”. Därefter frågar en engelsk röst om det gäller ”Vägassistans” tryck 1, ”Information om fordonet m.m.” tryck 2 eller ”Vill komma i kontakt med operatör” tryck 3.
Jag tryckte 3 vid mitt test och fick tala med en mycket hjälpsam dam som talade en lättförståelig engelska.
Detta är så långt jag kommit. Är det någon i klubben som har egna erfarenheter och kan fylla på?
Hälsningar
Evert H